Nov272008

Principios de usabilidad web

La usabilidad web se refiere a la facilidad o dificultad de uso de una aplicación web, es decir, al nivel en el que el diseño de una interfaz web facilita o dificulta su uso. De este modo, la experiencia del usuario se basa en estos tres principios de usabilidad web: facilidad de uso, flexibilidad en el intercambio de información y la robustez de la web.

Todo sitio web usable debe responder a las necesidades del usuario, de este modo detallaré a continuación algunas de las pautas de usabilidad web comunes a cualquier interfaz web.

Pautas de usabilidad web

  • Cumplir con los estándares web de la W3C.
    Validar XHTML y CSS
  • Hacer que nuestro sitio web sea accesible.
    Validar accesibilidad web
  • Realizar mapa web, distribución racional y consistente.
  • Tiempos de carga reducidos, captar la atención del usuario.
  • Logotipo enlazado con la sección de inicio.
  • Eslogan que describa la temática del sitio web.
    Usabilidad web: administracion de sistemas y desarrollo web de aplicaciones.
  • Lo más importante, siempre debe aparecer al principio de la web.
  • Existencia de un buscador que funcione correctamente.
  • Texto claramente legible y formateado, incluso en las imágenes.
  • Botones de acción llamativos.
    Usabilidad web: botón llamativo de comprar ó enviar formulario.
  • Enlaces para acción alternativa, aunque menos deseables.
    Usabilidad web: botón adicional de reestablecer formulario menos llamativo.
  • Diseño web inteligente con facilidad de navegación.
    Usabilidad web: menú en la cabecera y en el pie de página redundante.
  • No debe haber momento de fin de proceso.
    Usabilidad web: una vez finalizado un proceso de compra se mostrarían artículos adicionales destacados.
  • Control de errores 404.
    Usabilidad web: página 404 personalizada con información relevante del sitio.
  • Hacer uso de atajos de teclado “accesskey”.
    Usabilidad web: asignar atajos de teclado a las secciones estáticas relevantes.

¿Podemos hablar por tanto de los parámetros de usabilidad web como algo que va más allá de una guía de estilo realizada por el diseñador web? La respuesta es sí.

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